Salmenta Politika
KONTRATU BALDINTZA OROKORRAK
KONTRATU PROZESUAREN AURRETIKO INFORMAZIOA
www.muskersclimbing.com webgune hau MUSKERS CLIMBING SLren jabetzakoa da B05439609 CIF eta helbide fiskala Plaza Anaitasuna 1 5-a 20720, AZKOITIA (GUIPÚZCOA).
Kontratazio Baldintza Orokorrek MUSKERS CLIMBING SLren eta erabiltzailearen edo bezeroaren arteko urrutiko salmenta-harremana arautzen dute, legezko xedapenen arabera, bereziki, apirilaren 13ko 7/1998 Legeak, Kontratazio Baldintza Orokorrak, 3/2014 Legeak. Martxoaren 27a, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren Testu Bategina aldatzen duena, Abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa, Datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalak Bermatzeari buruzkoa, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra (EB) 2016/679, 7/1996 Legea, urtarrilaren 15ekoa, Txikizkako Merkataritza Arautzeari buruzkoa, eta uztailaren 11ko 34/2002 Legea, Informazioaren eta Merkataritza Elektronikoaren Gizartearen Zerbitzuei buruzkoa.
MUSKERS CLIMBING SL-k Baldintza Orokorretan egokitzat jotzen dituen aldaketak egiteko eskubidea gordetzen du, aldez aurretik jakinarazi gabe. Aldaketa horiek legez onartzen den edozein formaren bidez egin ahal izango dira euren webguneen bitartez, eta nahitaezkoak izango dira webean argitaratzen diren denboran eta ondorengoek balioz aldatu arte. Dena den, MUSKERS CLIMBING SL-k beretzat gordetzen du, kasu jakin batzuetan, Baldintza Orokor hauei lehentasuna emanez, Kontratu Baldintza Partikularrak aplikatzeko eskubidea, egoki irizten dionean, garaiz jakinaraziz.
Webgunearen helburua mota guztietako produktuak eta zerbitzuak sustatzea eta saltzea da.
Kontratuaren iraupena produktua entregatzearekin lotuta egongo da, atzera egiteko eskubidearen kaltetan gabe.
Erabiltzaile edo bezero gisa, erabilera-baldintzak eta kontratazio-baldintza orokor hauek ezagutzen, ulertzen eta onartzen dituzula adierazten duzu espresuki. Era berean, adinez nagusi zarela eta MUSKERS CLIMBING SLren webguneetara sartzeko eta horien bidez kontratatzeko beharrezko jarduteko gaitasun juridikoa duzula adierazten duzu.
Europako Batzordeak online gatazkak konpontzeko plataforma bat eskaintzen du, honako esteka honetan eskuragarri: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Gure produktuak erosteko, gure online dendako dagokion atalera joan zaitezke.
Ezinbesteko baldintza da webgunearen erabiltzaile gisa erregistratzea erosketa online egiteko. Izena emateko dagokion atalean sar zaitezke webgunean bertan. Datuen babesari buruzko araudi aplikagarriaren eta indarrean dagoenaren arabera, MUSKERS CLIMBING SL-k erabiltzaileei jakinarazten die erregistro-prozesuan eta ondorengo erosketan jasotako datu pertsonalak MUSKERS CLIMBING SL-ren tratamendu-sisteman sartuko direla, ekintza horiek prozesatzeko helburuarekin. erabiltzailea eta horietatik eratorritako ondorengo ekintzak kudeatzea.
Zure datuak lehen aipatutako helburuak betetzeko guztiz beharrezkoa den epean gordeko dira, legezko gordetzeko betebeharrak izan ezik.
Jakinarazten dizugu zure datuak tratatzeko legezko oinarria alderdien arteko kontratua zuzen gauzatzea eta baimena ematea dela.
Datuen babesari buruzko indarreko araudiak ematen dituen eskubideen arabera, datu pertsonalak tratatzeko atzitzeko, zuzentzeko, tratamendua mugatzeko, ezabatzeko, eramangarritasunerako eta aurka egiteko eskubideak erabili ahal izango dituzu, bai eta datu pertsonalak tratatzeko emandako baimena ere. berdin, zure eskaera goian aipatutako helbidera edo info@muskersclimbing.com posta elektronikora zuzenduz. Eskumena duen Kontrol Agintaritzarengana jo dezakezu egokitzat jotzen duzun erreklamazioa aurkezteko.
Erosketa prozesuan, emandako erabiltzaile-izenarekin eta pasahitzarekin identifikatu behar zara. Datu hauek ez dira publikoak izango. Bezero gisa erregistratzean lortutako identitatea eta pasahitza konfidentzialtasunez eta arduraz tratatzeaz arduratzen zara, beste bati ezingo dizkiozula transferitu. Erregistratutako informazioa edozein unetan alda dezakezu zure bezeroen eremuan. Atal honetan bertan zure eskaeren historiarako sarbidea izango duzu, hau kontsulta atala baino ez da baina bere kudeaketa baimenduta dago, erabiltzaileak ikusi behar ez dituen erregistro horiek ezabatu ahal izango ditu.
Erosketa-prozesuaren amaieran, bezeroak posta elektroniko bidez jasoko du horren berrespena. Ezinbestekoa da erosketa prozesuan erabiltzaileak baliozko posta elektroniko bat adieraztea. Eskaera bete eta 24 orduko epean baieztapena jasotzen ez baduzu, jarri harremanetan MUSKERS CLIMBING SL-rekin bezeroarentzako arretarako 615707650 telefono-zenbakian edo info@muskersclimbing.com helbide elektronikoan.
Webguneko eduki guztiak gaztelaniaz, euskaraz eta ingelesez daude.
Bezeroak, produktua emandako entrega helbidean jasotzean, faktura bat edo eskaeraren kopia bat jasoko du.
ESKAINTZA ETA INDARGARRITASUNA
Salgai dagoen produktuaren kasuan, beti adieraziko da bere funtsezko ezaugarriekin, eskaintzaren prezioarekin eta baliozkotasunarekin.
Indarrean dagoen araudia betez, MUSKERS CLIMBING SL-k salgai dauden elementu guztiei, haien ezaugarriei eta prezioei buruzko informazioa eskaintzen du. Dena den, MUSKERS CLIMBING SL-k bere webgunearen bidez eskaintzen diren produktuak kendu, ordezkatu edo aldatzeko eskubidea gordetzen du, edukia aldatuz besterik gabe. Horrela, webguneak edozein unetan eskaintzen dituen produktuak kasu bakoitzean indarrean dauden Kontratu Baldintza Orokorrek arautuko dituzte. Era berean, enpresak ahalmena izango du aipatutako produktuetarako sarbidea eskaintzeari uzteko, aldez aurretik jakinarazi gabe eta edozein unetan.
PRODUKTUEN EZINBESTEKO EZAUGARRIAK
Gure online dendan eskaintzen diren produktuek argazki bat eta bere funtsezko ezaugarriak biltzen dituzte, hau da fabrikatzailearengandik lortutako informazioa. Argazkian ikusten den produktuaren kolorea ez da loteslea. Gauza bera identifikatzen da ezaugarrietan.
BERMEA
MUSKERS CLIMBING SL webgunean eskaintzen diren produktu guztien adostasun ezaren erantzule da entregatu eta bi asteko epean. MUSKERS CLIMBING SL-k salmenta osteko zerbitzua du, adierazitako epean. Bezeroa MUSKERS CLIMBING SL establezimendura, salmenta osteko zerbitzura, info@muskersclimbing.com helbide elektronikora edo hornitzaileak berak ezarritako puntuetara jo dezake. Zalantzarik izanez gero, bezeroarentzako arretarako 615707650 telefono zenbakira edo info@muskersclimbing.com helbide elektronikora jo dezakezu.
PREZIOAK
Produktu guztiek salmenta prezioa eurotan adierazten dute eta Balio Erantsiaren gaineko Zerga (BEZa) barne hartzen dute.
Beste zergaren bat aplikatuko balitz, adieraziko litzateke (IGIC edo IPSI).
ENTREGA ETA GARRAIO GASTUAK
MUSKERS CLIMBING SL-k Espainia penintsulako bidalketak soilik egiten ditu. Garraio-gastuak doakoak izango dira 60 eurotik gorako erosketetan lineako salmenta sustatzeko aktibo dugun kanpainan. Kanpaina hau amaitzen denean, informazio hau eguneratuko dugu ohiko bidalketa-gastuak aplikatuz.
Bolumen handiko produktuen kasuan, bidalketa ez da doakoa izango eta eskaera bakoitzeko erabiltzaileak ordaindu beharreko zenbateko zehatza ikusiko du bidalketaren xehetasunak bete ondoren. Bezeroak kostuak ikusi ahal izango ditu erosketa egin aurretik.
ORDAINKETA MODUAK
Bezeroak bere eskaeraren zenbatekoa ordain dezake hurrengo metodo hauetakoren bat aukeratuz. Erosketa prozesuan zure aukera adierazi behar duzu:
• VISA edo MASTERCARD kreditu txartela
Datu pertsonal edo banku-datuen transmisioa dakartzan eragiketa guztiak ingurune seguru bat erabiliz egiten dira, SSL (Secure Sockets Layer) segurtasun-teknologia estandarrean oinarritutako zerbitzari bat. Igortzen dizkiguzun informazio guztia sarean zifratuta bidaiatzen da.
Era berean, zure kreditu-txarteleko datuak zuzenean bankuaren orrian sartzen dira, TPV-an (Bankuko Salmenta Puntuaren Terminalean) eta ez dira sartzen edo erregistratzen MUSKERS CLIMBING SLren zerbitzarietan.
VISA edo MASTERCARD txartelarekin ordaintzerakoan, informazio hau eskatuko da beti: txartelaren zenbakia, iraungitze-data eta etzanez inprimatutako zenbakiaren azken hiru zifrekin bat datorren baliozkotze-kode bat, zure VISA edo MASTERCARD txartelaren atzealdean. MASTERCARD, horrela transakzioaren segurtasunari buruzko berme gehiago eskainiz.
Ordainketa modu honek webean bakarrik balio du.
Erosketa baten zenbatekoa ordainketa-txartel baten zenbakia erabiliz iruzurrez edo gaizki kobratu denean, haren jabeak kargua berehala bertan behera uzteko eska dezake. Kasu horretan, hornitzailearen eta titularraren kontuetan dagokien zordunketa eta kreditu sarrerak ahalik eta azkarren egingo dira.
Hala ere, erosketa txartelaren titularrak egin badu eta itzulketa eskatzea ez bada atzera egiteko edo amaitzeko eskubidea erabili izanaren ondorioa, eta, beraz, dagokion kargua bertan behera uztea behar bezala eskatu bada, txartelaren titularra MUSKERS CLIMBING SL-ri behartuta egongo da bertan behera uztearen ondorioz sortutako kalte-ordainak ordaintzera.
AGINDUA EGITEA
MUSKERS CLIMBING SL-k eskaera egin eta hurrengo egunean hasita gehienez 5-6 egunetan entregatzeko konpromisoa hartzen du.
MUSKERS CLIMBING SL-k eskaintzen dituen produktuen erabilgarritasuna alda daiteke bezeroen eskariaren arabera. MUSKERS CLIMBING SL-k stocka aldian-aldian eguneratzen badu ere, bezeroak eskatutako produktua une horretan agortuta egon liteke. Eskuragarritasunik ez dagoelako exekutatzen ez bada, MUSKERS CLIMBING SL-k bezeroari jakinaraziko dio, mezu elektroniko baten bidez, egoera horren berri duen momentuan. Komunikazio honen epeak ez du inola ere 30 eguneko gehienezko epea gaindituko. MUSKERS CLIMBING SL-k aukera bikoitza eman ahal izango du: bezeroa prezio igoerarik gabe hornitzea, antzeko ezaugarriak dituen edo kalitate handiagoko produktu bat, edo MUSKERS CLIMBING SL-k arrazoi justifikatu eta frogagarriak izan ezik epe horretan bertan, zenbatekoak ordaintzea. eskaera ordainduta.ezeztatua.
RETERA, ITZULKETA ETA ERREKLAMAZIOA ESKUBIDEA
ERRETIRO ESKUBIDEA
Erosleak hamalau egun naturaleko epea izango du erretiratzeko, bezeroak produktua jasotzen duen egunetik aurrera, inolako zigorrik gabe eta arrazoiak adierazi gabe.
Atzera egiteko eskubidearen erabilera MUSKERS CLIMBING SLri telefonoz jakinarazpenaren bidez egin behar da, info@muskerscimbing.com helbidera mezu elektroniko bat bidaliz, zure gutuna gure Plaza Anaitasuna 15-a 20720 posta helbidera bidaliz, AZKOITIA (Gipuzkoa). ), edo erretiratzeko formularioaren bidez.
Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren testu bategina aldatzen duen martxoaren 27ko 3/2014 Legearen 103. artikuluan xedatutakoaren arabera, kontsumitzailearen zehaztapenen arabera egindako zerbitzu edo ondasun hornidurak edo. argi eta garbi pertsonalizatuak, edo, beren izaeragatik, itzuli ezin daitezkeenak edo hondatu edo azkar iraungi daitezkeenak, kentzetik salbuetsita daude. Ikus erretiratzeko formularioa.
ITZULERA
Bezeroak produktua itzuli edo entregatu beharko du MUSKERS CLIMBING SLk adierazitako helbidean, beharbada atzerapenik gabe, eta, nolanahi ere, hamalau egun naturaleko gehienezko epean, kontratua uzteko eskubidea formalizatzen den egunetik aurrera. Epea betetzat joko da bezeroak produktua epea amaitu baino lehen itzultzen badu.
Itzultze-helbidea lortzeko, jarri harremanetan MUSKERS CLIMBING SL-rekin posta elektronikoz: info@muskerscimbing.com edo telefonoz: 615707650.
Bezeroak produktua itzultzearen kostuak ordaindu beharko ditu.
ORDAINKETA ITZULKETA
Bezeroak jasotako zenbatekoen itzulketa bezeroak erabilitako ordainketa-bide bera erabiliz egingo da, betiere kontrakoa adostu ez bada, eta itzulketa horren zenbatekoan ez dira sartuko bidalketa-gastuak, baldin badaude.
MUSKERS CLIMBING SL-k itzulketa atxiki dezake produktua jaso arte, hau da, erretiratzeko arrazoia, edo bezeroak itzulketaren frogagiria aurkeztu arte, lehenengo betetzen den baldintza edozein dela ere.
AKASTASUNEN PRODUKTUAREN ITZULKETA.
Produktua egoera onean ez badago eta berari egotz dakizkiokeen kausak bezeroaren ondorio ez badira, bezeroak produktua itzultzeko eskubidea izango du, MUSKERS CLIMBING SLri itzultzeko arrazoia edozein bideren bitartez jakinaraziz. kontratazio-baldintza hauetan aurreikusitakoa, eta bezeroarentzat inolako kosturik gabe. Produktuaren akats edo egoera txarrarengatik itzulera hori ez da atzera egiteko eskubidetzat hartuko.
MUSKERS CLIMBING SL-k itzulketaren kostua bere gain hartzeko eta produktua berri batekin ordezkatzeko konpromisoa hartzen du, salmenta unean onartutako baldintzen arabera.
Bezeroak erreklamazioa aurkeztu nahi badu, MUSKERS CLIMBING SL-ren establezimendua Anaitasuna Plaza 1 zk. 5-a, 20720 AZKOITIA (GIpuzkoa) helbidean dago edo info@muskerscimbing.com helbide elektronikoaren bidez.
JURISDIKZIOA
MUSKERS CLIMBING SL-k bere webgunea eta edukia gaizki erabiltzeagatik edo baldintza hauek ez betetzeagatik egokitzat jotzen dituen ekintza zibil edo penalak hartzeko eskubidea gordetzen du.
Erabiltzailearen eta hornitzailearen arteko harremana Espainiako lurraldean indarrean dauden eta aplikagarriak diren araudien arabera arautuko da. Eztabaidaren bat sortuz gero, alderdiek beren gatazkak arbitrajera aurkez ditzakete edo jurisdikzio arruntera jo dezakete, horri buruzko eskumen eta eskumen arauak betez. MUSKERS CLIMBING SL Gipuzkoan du egoitza.